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[新手站長#11] 如何經營Facebook粉絲專頁?7個步驟提高轉換互動率

by Jack
facebook粉絲專頁經營
Reading Time: 3 minutes

文章最後更新於 2020年8月25日

該怎麼經營Facebook粉絲專頁?什麼時候發文比較好?哪種類型的文章比較好?該如何排程文章?

這篇就是要教你按照7個步驟,慢慢累積你的粉絲,提高你的轉換率!

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這個教學是針對不懂程式的新手站長寫的,所以放心,不會有很難的專業名詞,讓你可以不用寫程式,也可以快速做一個你自己的網站或部落格。

為什麼還要經營Facebook粉絲專頁?

經營Facebook粉絲專頁

現在許多人轉移到不同的平台Instagram, Tik Tok,Facebook粉專,還可以經營嗎?大多數的人都是使用Facebook來下廣告,這樣經營還會有流量嗎?

但Facebook本質是一個強調,建立社群,增加更深層互動,相較於Instagram,一個帳號,只能放一個連結在自我介紹,不能每天貼文,都放文章連結,來用社群平台增加流量。

對於「新手站長」,我認為經營Facebook粉絲專頁,還是可行的,只要提供優質的內容,滿足讀者需求,還是能增加你的讀者觸及率。

轉貼文章流量來源

目前還是有超過6500萬的粉絲專頁,也是目前主要轉貼文章的主要平台之一。

建立社群、加深與資深讀者互動

Facebook是一個以興趣為導向作為演算法,推薦相關訊息給讀者,因為我們的部落格有設定好「利基市場」,所以也能因此加深,跟相同興趣的讀者互動。

7個步驟:打好FB粉專基本功

經營Facebook粉絲專頁

接下來我整理了7個步驟,幫助你建立好你的基礎功,從基本外觀、貼文、導入外部流量。

步驟一、設定目標族群

經營粉絲專頁,目的是加深跟讀者的對話,如果能跟你的部落格中「利基市場」相同,就會有加乘效果。

所以第一步,我們要知道我們要跟誰對話,可以參考幾個指標:

  1. 關注的興趣與事物(部落格經營、留學、旅遊)
  2. 性別、年齡範圍
  3. 居住的國家
  4. 可能會遇到的挑戰、痛點(我寫留學生常見的問題)

設定好要跟誰對話,其實也間接地把我們想說話的內容,他們想知道的事情,大方向規劃好了,我還是會見字「新手站長」以經營部落格為主、FB粉專來增加讀者互動,這樣能更多元的服務你的讀者。

我的目標受眾(TA),設定為:18 – 35歲、男女不拘、中文使用者、可能要來美國留學工作、想經營部落格的人、喜歡放假去歐美旅遊的朋友

當你更了解你的受眾,你也能更好的服務他們。

紐約工程師Jack

我自己也常常問,要來留學的人,可能會想知道什麼事情?或是他們都想去哪玩?有時候,常常會是我沒想過的內容。

設定好了TA,會讓你的粉專,有了對話對象,規劃內容也就會有了大方向,了解讀者想知道的內容、遇到的問題。

步驟二、設定轉換目標

什麼是轉換目標?

也就是最終的讀者行為,可以是「完成購物」、「題高網站流量」、「增加粉絲數量」。

這也是很重要的核心,也就是目標設定,想藉由平台達到什麼效果(「完成購物」、「題高網站流量」、「增加粉絲數量」)。

這就類似我們每年年初,訂的新年新希望,建議用SMART的方式來設定目標,這裡是為了我們的部落格、平台設定的目標,接下來我會給你些ideas給你參考。

  • S:具體的(Specific)
  • M:可量化的(Measurable)
  • A:可達成的(Achievable)
  • R:現實的(Realistic)
  • T:有期限的(Time-related)

轉換目標該如何設定呢?

  • 完成購買行為:客戶在網站上,完成購買行為,完成訂單(通常是電商網站、聯盟行銷
    • 例子:每個月,達到5個課程銷售或是商品銷售
  • 提升網站流量:藉由文章分享,使網站曝光率上升、每日瀏覽數提升。
    • 例子:分享某文章,在一個月內,提升日流量50人
  • 提高粉絲觸及率:達到多少按讚數、追蹤數
    • 例子:在今年八月,我的Facebook粉絲專頁,要達到5000人按讚。
  • 收集客戶名單:收集多少的電郵名單。
    • 例子:在一個月內,收集到相關客戶的email清單

藉由SMART的方式訂定目標,使我們的目標「具體」、「可量化」、「有期限」,讓我們可以有效的檢視目前的方式需不需要調整,以至於可以達到我們的設定目標。

以為我為例,我的目標設定:

  1. 短期:在一個月內,達到5筆訂單銷售
  2. 中期:在六個月內,達到50筆訂單銷售
  3. 長期:在一年內,達到200筆訂單銷售

透過清晰的轉換目標,也能讓我專注在如何提高轉換率,制定文章方向,更能服務到我的讀者。

步驟三、外觀基本設定

3.1 封面圖片

經營Facebook粉絲專頁

封面照片,也就是我們粉絲專頁的門面,是讀者一開始近來看到的地方,這是一個很重要的地方。

  • 讀者的第一印象
  • 重要訊息擺放(粉絲專頁主題、目的)

實用小工具:最常用Canva來製作縮圖,我幾乎做圖都在上面做,裡面有Facebook專用模板,幫你設計好幾個樣式,你稍微修改即可。

3.2 關於

Facebook粉專經營

也就是簡單描述你的故事,讓讀者可以進一步了解,你的粉絲專頁初衷或是利基市場,專門服務什麼?

  • 部落格:可以稍微簡述你的故事背景、利基市場
  • 電商:可以介紹你的商店、品牌
  • 個人形象:介紹你自己的故事、背景、服務項目

3.3 置頂貼文

Facebook粉專經營

可以將你的長青文章,置頂貼文,這也是你的熱賣文章,讓讀者不論什麼時候看到你的粉絲專頁時,都有機會可以讀到你的精選貼文。

幾種操作方法:

  • 特殊活動
  • 按季節性的貼文
  • 長青熱門文章

步驟四、規劃內容

接下來,根據我們制定的目標,來規劃內容,也是最核心的部分,我們粉專的內容核心。

可以思考以下問題:

  • 內容要給誰看?
  • 粉絲想知道什麼?
  • 是粉絲會想要分享的內容嗎?
  • 是高討論度話題嗎?

我自己其實目前在寫文章前,都會做市場調查,去了解我的客群目前面臨什麼問題?他們想知道什麼?聆聽他們德回饋。這也是我很喜歡跟讀者互動的原因,因為跟他們互動,我就更能了解他們想知道什麼。

例子:我自己在設計「留學系列」時,除了我自己遇到的留學問題外,我訪查了很多朋友,多了很多我沒想過的主題,

  • 怎麼樣便宜租車出去玩?
  • 美國境內旅行,去哪好玩?
  • 如果要去歐洲,怎麼玩?(美國去歐洲挺方便的)
  • 美國醫療保險的簡介,專有名詞。

這都是我沒想過,但是也是「留學系列」中很重要的元素,我就搜集起來,然後規劃一篇一篇寫出來。

步驟五、排程貼文

5.1 什麼時候發文,流量較好?

Facebook粉專經營

一開始可能不知道什麼時候,發文的流量最後,但是可以藉由測試+後台數據,點選粉絲專頁「洞察報告」->「貼文」裡面可以看到每個時間區間的流量。

5.2 讓你的貼文,排程自己發布吧!

Facebook粉專經營

我自己每次寫完文章,都會把我的文章排程在粉專,時間到了粉專就會自動po文,即使我在忙或有時差,也不用等到那時候,手動發文。相當的方便,非常適合,每週系列,或是定時系列的人。

步驟六、導入外部流量

完成了排成貼文後,建立內容完成,接下來最重要的,就是去觸及你的粉絲,當你一開始還沒有粉絲時,可以用下面三種方式,來建立你的粉絲。

6.1 加入臉書社團

為了讓更多人看見你,你可以加入跟你主題相關社團,增加互動,為他人提供價值,包括按讚、留言,增加人們對你的信任。

之後你可以再問版主,可以主動發你的粉絲專頁文章。

6.2 與類似粉專專頁,成為夥伴

當你接觸別的粉絲專頁,互相加為好友,增加互動,也能互相觸及彼此的讀者。

6.3 讓你不同的平台,互相流通

經營自媒體、平台,讓你的部落格、Instagram、粉絲專頁,互相流通,讓你的讀者,可以接觸你不同社群平台。

像是我會在我的部落格,插入粉絲專頁的連結、並且加入側邊欄,每一個平台,都有其特色,圖片為導向、文字為導向、影片為導向。

步驟七、觀察讀者互動,調整內容

Facebook粉絲專頁經營

藉由後台的讀者互動資料,來了解讀者對什麼文章有興趣、內容有興趣。

讀者常見問題

Q1:貼文要多長,比較好?

貼文的長短,跟客群相關,可以觀察短文、長文,哪個互動效果比較好,有時候短文+圖片,效果會很好。有時候教學文,長文會相對好。

Q2:貼文有哪些類型?

  • 短文+連結
  • 長文+連結
  • 圖片+文字+連結
  • 影片+連結

這是我目前想到的類型,至於效果哪個好,這得實際測試,並且觀察後台數據,來判斷哪一種方式,比較讓你的TA喜愛。

Q3:什麼時候發文,可以提高互動數?

經營Facebook粉絲專頁

Q4:怎麼樣提高貼文互動數?

  1. 加入社團,幫助其他讀者,進而分享你的資訊
  2. 穩定、定時的發文
  3. 明確的CTA,明確的指示,讀者可以怎麼做

Q5:想「快速」提升流量,怎麼做?「下廣告」

如果想在短時間內,讓你的流量快速增加,下廣告,就是能快速增加流量,並且鎖定正確的族群、搭配廣告。

本週作業

按造上面的七個步驟,了解讀者、設定目標、設計內容、排程文章、加入不同的社團。

一起慢慢地建立自己的品牌與受眾吧!

結論

在上週教你如何寫文章,並且寫出高排名SEO的文章,增加你的被動收入,這週講解如何設定你的粉絲專頁,來增加你的主動流量。

下週,我會來講,另一個獲取主動流量的方式,電子郵件行銷。

Stay Tune!

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